Kaip priimti kritiką ir reaguoti į ją.

Psichologai aiškina, kad žmonės yra socialinės būtybės, kurioms reikia pritarimo ir pripažinimo.

Mums labai svarbu, kad kiti pripažintų mūsų nuopelnus, o kritika – visiškai priešingai. Todėl mums nelengva išgirsti, o juolab priimti kritiką.

Štai kodėl svarbu suprasti ir mokėti tinkamai reaguoti į kritiką bei išlikti savimi pasitikinčiu žmogumi.

Tinkama reakcija padės jums nekreipti dėmesio į provokuojančias frazes ir padaryti tinkamas išvadas, kad galėtumėte toliau judėti į priekį.

Pagrindinę sąmoningo reagavimo į kritiką įžvalgą – agresiją paversti pokštu – sukūrė amerikiečių psichologas Jamie Buckinghamas, kuris leido suprasti, kad konstruktyvi kritika yra galingas postūmis tobulėti.

Panagrinėkime strategijas, kaip veiksmingai reaguoti į kritiką ir priimti kitų žmonių nuomonę.

Kritiką paverskite diskusija

Atminkite, kad kitas asmuo gali sąmoningai naudoti kritiką siekdamas manipuliuoti jumis ir išgauti tam tikrą reakciją.

Kitas asmuo taip pat gali manipuliuoti jumis siekdamas jus užvaldyti. O jei pradėsite teisintis, vadinasi, jis pasiekė savo tikslą.

Tačiau kritika taip pat gali būti konstruktyvi ir iš tikrųjų atkreipti dėmesį į svarbius dalykus.

Jei ji sukelia atsako pasipiktinimo bangą, prarandate galimybę tobulinti tam tikrus įgūdžius.

Ką tokiais atvejais rekomenduoja daryti psichologai? Atsikvėpti ir atsakyti pašnekovui taip:

„Dėkoju, kad pasidalijote savo nuomone. Kaip manote, ką galima padaryti, kad išvengtume šių klaidų?“

Tada šaltu protu nuspręskite, ar kito asmens kritika jums naudinga ir kaip į ją atsakyti arba pasinaudoti.

Svarbu nepamiršti, kad kritika yra subjektyvi ir jūs galite su ja nesutikti.

Geriau mandagiai atsakykite į pastabą: „Ačiū, atsižvelgsiu į ją“, o tada nuspręskite, ar kalbėtojo žodžiai buvo naudingi, ar ne.

Užduokite klausimus ir teiraukitės informacijos

Paprašykite, kad kritikas tiksliai pasakytų, kas jam nepatiko.

Taip sužinosite kito asmens nepasitenkinimo priežastis, gausite vertingą pamoką ir žinosite, kaip kitą kartą pasielgti geriau, arba suprasite, kad kritika iš tikrųjų buvo pagrįsta oponento emocijomis, o ne jūsų veiksmais.

Ji yra nesąžininga, todėl neverta jūsų dėmesio.

Jei jus dažnai kritikuoja tas pats asmuo, pagalvokite apie jo motyvus

Galbūt jūsų kritikas nuolat ieško jumyse trūkumų tik todėl, kad nori jus pažeminti.

Geriausias atsakas į tokią kritiką – sutikti su visais teiginiais, pagardintais šypsena.

Tai nuginkluos jūsų oponentą, nes jis supras, kad niekaip negali jums pakenkti.

Šiuo atveju taip pat galite sumažinti kolegų kritiką, visus trūkumus paversdami savo privalumais.

Venkite tokių išsireiškimų kaip „taip nėra“, „tai netiesa“, „tai ‚negerai‘.

Tokia reakcija į kritiką gali tik išprovokuoti ginčą, nors objektyviai jus kritikuojantis asmuo galbūt iš tikrųjų kažko nežino.

Sąmonė kritiką visada suvokia kaip puolimą, o mes pasąmoningai norime apsiginti, todėl netyčia vartojame visus šiuos žodžius.

Todėl geriau dar kartą giliai įkvėpti, suskaičiuoti iki dešimties ir atsakyti, pavyzdžiui, „taip, suprantu“, „suprantu“, „įdomu“.

Nepamirškite savo balso tono

Jis turėtų būti ramus ir draugiškas. Net ir agresyviu ar sarkastišku tonu pripažindamas savo kaltę galite pakreipti pokalbį ne ta linkme.

Jūsų atsakymas neturėtų būti per ilgas. Pradėkite nuo žodžio „taip“ ir pridėkite dar kelis.

Nesakykite „bet“ ir nebandykite teisintis, nes tai sudaro nesubrendusios asmenybės įspūdį.

Nesureikšminkite kritikos

Normalu, kad kritika gadina jums nuotaiką. Tačiau nenormalu pergyventi dėl to, ką išgirdote kelias dienas, savaites ir mėnesius, ir matyti kritiką kaip piktadarį, kuris turi vienintelį tikslą – įžeisti jūsų jausmus ir sutrypti jūsų savigarbą.

Tokiais atvejais naudinga prisiminti, kaip kritikuojate kitus. Kai nurodote kieno nors klaidas, ar galvojate apie tai visą parą?

Ne, žinoma, iš karto susitelkiate į kitus dalykus, kurie užpildo jūsų gyvenimą. Taip yra ir su kitais.

Norėdami išmokti ramiai reaguoti į kritiką, visų pirma turite sugebėti greitai susikaupti. Psichologai tam rekomenduoja tokią techniką.

Suskaičiuokite sau nuo 1 iki 10 ir atgal – nuo 10 iki 1.

Keletą kartų giliai įkvėpkite ir iškvėpkite.

Paimkite popieriaus lapą ir užrašykite viską, ką galvojate apie šią situaciją ir šį žmogų.

„Išliekite“ savo emocijas ant popieriaus lapo.

Paimkite pieštuką ir iš širdies užrašykite viską, ką parašėte. Tada jį suplėšykite ir išmeskite – neigiama energija išeis kartu su popieriumi.

Jei jaučiate, kad verdate, jei galite, nutraukite pokalbį. Pasitraukite iš pokalbio bet kokia protinga dingstimi, jei tik turite galimybę.