Egzistuoja trys sąvokos – girdėjau, supratau, žinau. Ir visos byloja apie skirtingus dalykus.

Tai, ką mes girdėjome – tai viso labo informacija. O štai žinias mes jau galime pritaikyti praktiškai.

Pavyzdžiui, jei rūkančiam žmogui pasakysite, kad cigaretės lėtai ardo organizmą, jis greičiausiai atsakys, kad pats tai žino.

Į tai galite drąsiai jam atsakyti: „Nė velnio tu nežinai, kitaip nerūkytum“.

Jis paprasčiausiai girdėjo, kad tabakas kenksmingas. O tas, kuris žino, atitinkamai savo žinioms ir elgiasi.

Todėl kaip galima dažniau perleiskite informaciją per štai tokio klausimo filtrą: „Aš tai žinau ar tik girdėjau?”