Smulkūs konfliktai, priešprieša, nesusipratimai, nesutarimai ir stambūs konfliktai – normali žmogaus gyvenimo dalis. Susidūrus dviem skirtingoms pozicijoms, jų šalininkai greičiausiai patirs ištisą emocijų, artimų pykčiui, gamą – nuo lengvo pasipiktinimo iki įniršio. Įsisiautėjus emocijoms, ima lietis aštriausi, grubiausi, skaudžiausi žodžiai.…
